Mobilya alışverişleri, tüketicilerin planlama gerektiren yüksek tutarlı harcamaları arasında yer alıyor. TOM Bank Hadi, müşterilerinin bu tür harcamalarda daha esnek ödeme seçeneklerine duyduğu ihtiyacı dikkate alarak mobilya alışverişlerine yönelik kredi uygulamasını hayata geçirdi. Kampanya kapsamında kullanıcılar, Türkiye’nin önde gelen mobilya markaları Doğtaş, Kelebek ve Lova Yatak mağazalarında gerçekleştirecekleri yüksek tutarlı alışverişlerde 15 ay vadeli kredi seçeneğinden yararlanabiliyor.

Geliştirilen bu kredi modeli, finansmanı doğrudan mağaza içine taşıyan dijital bir yapı sunuyor. Başvuru süreci alışveriş sırasında mağaza içinde tamamlanıyor ve onaylanan kredi tutarı aynı anda kullanılabiliyor.

Kredi kartı limitine alternatif finansman imkânı

Bankanın hem müşterilerinin alım gücünü artırmak hem de iş ortaklarının satışlarını kolaylaştırmak amacıyla geliştirdiği yeni ürünü Hadi Alışveriş Kredisi, alışveriş anındaki finansman ihtiyacını tamamen dijital ve zahmetsiz bir deneyime dönüştürüyor. Kullanıcılar, Doğtaş, Kelebek ve Lova Yatak mağazalarında salon takımı, yatak odası veya yemek odası gibi yüksek tutarlı alışverişlerde, kasada QR kod okutarak saniyeler içinde 400 bin TL’ye kadar kredi başvurusunda bulunabiliyor ve onaylanan krediyi anında kullanabiliyor. Kredi kartı limitine alternatif bir finansman imkânı sunan sistem, tüketicilere ödeme planlamasında esneklik sağlarken bayilerin satış süreçlerine de katkıda bulunuyor. TOM Bank Hadi, bu yapıyı farklı sektörlerde kurulacak yeni iş birlikleriyle yaygınlaştırarak bu kredi modelini daha geniş bir ekosisteme taşımayı hedefliyor.

TOM Bank Hadi hakkında:

İsmini paranın teknolojisinden alan T.O.M. (Technology of Money) Şirketler Grubu’na bağlı olarak hizmet veren TOM Bank, Aydın Grup hissedarları ve üst yönetimi tarafından dijital banka olarak kurulan yeni nesil bankacılık hizmeti sağlayan teknolojik bir dijital katılım bankasıdır. Türkiye’nin en büyük dijital bankası olma yolunda önemli adımlar atan TOM Bank, en iyi müşteri deneyimini güçlü bir ekip ile sağlamayı hedeflemekte; hızlı, dinamik ve proaktif yaklaşımı ile ülkemizde toplumun her üyesine hizmet etmeyi amaçlamaktadır. TOM Bank’ın müşterilerine vaadi, finansal ihtiyaçlarını mevcut sistemlerle yeterince karşılayamayan kişiler dahil herkese, mikro kredi başta olmak üzere yenilikçi, dijital ve finansal çözümler sunmak ve bu çözümleri de akıllı telefondan başka hiçbir şeye ihtiyaç bırakmadan cebe sığdırmaktır.

*TOM Bank Hadi, kredi kartı sayısına göre BDDK lisanslı Türkiye’nin en büyük dijital katılım bankasıdır.

Doğanlar Mobilya Grubu hakkında:

Doğanlar Mobilya Grubu’nun temelleri, 1972 yılında kurulan Doğtaş ile atılmıştır. 2012 yılında köklü geçmişi 1935 yılına uzanan Kelebek Mobilya’yı bünyesine katmasıyla grup yapısı güçlenmiş ve mobilya sektöründe önemli bir konuma ulaşmıştır. Bugün Türkiye’nin en köklü mobilya ailesi konumuna ulaşan Doğanlar Mobilya Grubu; Doğtaş, Kelebek, Kelebek Mutfak & Banyo, Lova Yatak, Ruum Store ve Biga Home markalarını bünyesinde barındırmaktadır. Yenilikçi üretim anlayışı ve geniş ürün yelpazesiyle Türkiye’de ve uluslararası pazarlarda 56 ülkede 741 satış noktasıyla faaliyetlerini sürdürmektedir.

Doğanlar Holding’in bir iştiraki olan Doğanlar Mobilya Grubu, DGNMO kodu ile Borsa İstanbul’da işlem görmektedir.

Fotoğraf (Soldan Sağa): İsmet Ekincioğlu – TOM Bank Bayi Kanalı Satış Direktörü, Serhat Yılmaz – TOM Bank Ürün Yönetimi & Tedarikçi Finansmanı Genel Müdür Yardımcısı, Mutlu Erturan – Doğanlar Mobilya Grubu CEO, Selçuk Yiğit – Doğanlar Mobilya Grubu Finans ve Mali İşler Direktörü

Ayrıntılı bilgi için:
Zeynep B. Koçak
Mobil: +90 537 414 86 50
Email: zeynep.kocak@canvas.com.tr
Web: www.canvas.com.tr

<p>The post Doğtaş ve Kelebek’te Anında Kredi Nasıl Alınır? first appeared on EmlakTimes.</p>

Ev kurma ve yenileme sürecinde yapılan mobilya harcamaları, hane bütçesinde planlama gerektiren önemli kalemler arasında yer alıyor. TOM Bank Hadi, müşterilerinin bu tür yüksek tutarlı harcamalarda daha esnek ödeme seçeneklerine duyduğu ihtiyacı dikkate alarak mobilya alışverişlerine yönelik kredi uygulamasını hayata geçirdi.

Müşteriler, kampanya kapsamında Türkiye genelindeki Alfemo mağazalarında gerçekleştirecekleri mobilya alışverişlerinde 12 ay vade seçeneğinden yararlanabiliyor. Başvuru süreci alışveriş esnasında mağaza içinde dijital olarak tamamlanıyor ve onaylanan kredi tutarı alışveriş anında kullanılabiliyor.

400 bin TL’ye kadar anında finansman imkânı

Bankanın hem müşterilerinin alım gücünü artırmak hem de iş ortaklarının satışlarını kolaylaştırmak amacıyla geliştirdiği yeni ürünü Hadi Alışveriş Kredisi, alışveriş anındaki finansman ihtiyacını tamamen dijital ve zahmetsiz bir deneyime dönüştürüyor. Kullanıcılar, Alfemo mağazalarında gerçekleştirecekleri salon takımı, yatak odası veya yemek odası gibi yüksek tutarlı alışverişlerde, kasada QR kod okutarak saniyeler içinde 400 bin TL’ye kadar kredi başvurusunda bulunabiliyor ve onaylanan krediyi anında kullanabiliyor.

Kredi kartı limitine alternatif bir finansman imkânı sunan sistem, tüketicilere ödeme planlamasında esneklik sağlarken bayilerin satış süreçlerine de katkıda bulunuyor. Alfemo mağazalarından alışveriş yapacak müşteriler, kullanabilecekleri kredi limitini önceden kısa mesaj yoluyla öğrenebiliyor.

TOM Bank Hadi hakkında:

İsmini paranın teknolojisinden alan T.O.M. (Technology of Money) Şirketler Grubu’na bağlı olarak hizmet veren TOM Bank, Aydın Grup hissedarları ve üst yönetimi tarafından dijital banka olarak kurulan yeni nesil bankacılık hizmeti sağlayan teknolojik bir dijital katılım bankasıdır. Türkiye’nin en büyük dijital bankası olma yolunda önemli adımlar atan TOM Bank, en iyi müşteri deneyimini güçlü bir ekip ile sağlamayı hedeflemekte; hızlı, dinamik ve proaktif yaklaşımı ile ülkemizde toplumun her üyesine hizmet etmeyi amaçlamaktadır. TOM Bank’ın müşterilerine vaadi, finansal ihtiyaçlarını mevcut sistemlerle yeterince karşılayamayan kişiler dahil herkese, mikro kredi başta olmak üzere yenilikçi, dijital ve finansal çözümler sunmak ve bu çözümleri de akıllı telefondan başka hiçbir şeye ihtiyaç bırakmadan cebe sığdırmaktır.

*TOM Bank Hadi, kredi kartı sayısına göre BDDK lisanslı Türkiye’nin en büyük dijital katılım bankasıdır.

Alfemo hakkında:

Mobilya sektöründe 29 yıllık deneyime sahip olan Alfemo, modern, fonksiyonel ve estetik tasarım anlayışıyla yaşam alanlarına değer katan ürünler geliştirmektedir. 2025 yılı itibarıyla Zeren Group bünyesine katılan marka; üretim, perakende ve dijital kanalları kapsayan bütüncül bir yapı ile faaliyetlerini sürdürmektedir. İzmir Torbalı’daki entegre üretim tesisinde geniş bir ürün gamı sunan Alfemo, tamamen yerli tedarik modeliyle üretim yapmaktadır. Türkiye genelindeki mağaza ağı ve yurt dışı operasyonlarıyla faaliyet alanını genişleten marka, yenilenen tasarım dili ve üretim altyapısıyla global ölçekte konumunu daha da ileri taşımayı hedeflemektedir.

Fotoğraf (Soldan Sağa): Emrah Altıneşik – TOM Bank Bayi Kanalı & Portföy Yönetimi ve Saha Operasyonları Direktörü, Serhat Yılmaz – TOM Bank Ürün Yönetimi & Tedarikçi Finansmanı Genel Müdür Yardımcısı, Ayhan Özcan – Alfemo Türkiye Satış Direktörü, Tuncay Kılıç – Alfemo CFO

Ayrıntılı bilgi için:
Zeynep B. Koçak
Mobil: +90 537 414 86 50
Email: zeynep.kocak@canvas.com.tr
Web: www.canvas.com.tr

<p>The post Hadi Alışveriş Kredisi ile Mobilya Alışverişine Avantaj first appeared on EmlakTimes.</p>

Gayrimenkul fiyatlarının hızla değiştiği günümüzde konut sahipleri, mülklerinin güncel piyasa değerini takip etmekte zorlanıyor. N Kolay, kullanıcıların bu belirsizliklerini veri odaklı ve dijital bir deneyimle ortadan kaldırmayı hedefliyor. Böylece sahip olunan ya da kiralanan evlerin piyasa değeri kolayca ve düzenli olarak izlenebilecek.

Ev Eksperi, N Kolay’ın kullanıcı deneyimini Fizbot’un gayrimenkul veri ve analitik altyapısıyla birleştiren iş birliğiyle hayata geçirildi. Bu sayede konut sahipleri, gayrimenkullerini veriye dayalı, daha anlaşılır ve takip edilebilir bir finansal değer olarak izleyebiliyor.

Aktif Bank Perakende ve Dijital Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Cem Martı, “Ev Eksperi ile konut sahipleri evlerinin değerini en güncel piyasa koşullarına göre ölçülebilir hale getirirken, evlerini kayıt ettikleri andan itibaren düzenli olarak takip edilebilir bir finansal değer olarak görmeleri mümkün oluyor. Kiracılar ise kaydettikleri evlerin kira değerini görme imkânı kazanıyor. Mobil bankacılık uygulamamız N Kolay üzerinden sunduğumuz bu yeni servisle dijital, zahmetsiz ve kullanıcı dostu bir deneyim sunuyoruz. Amacımız, gayrimenkul gibi değer tespiti yapmanın görece zor olduğu varlıkları herkes için şeffaf, erişilebilir ve anlaşılır hale getirerek kullanıcılarımızın hayatını kolaylaştırmak” dedi.

Gayrimenkul pazarına yönelik veri, analiz ve üretkenlik çözümleri geliştiren global teknoloji markası Fizbot’un Co-Founder ve CEO’su Emre Kaya ise iş birliğine ilişkin, “Gayrimenkul verisini daha anlaşılır hale getirmek ve kullanıcıların daha güvenli karar verebilmesini sağlamak için çalışıyoruz. N Kolay ile gerçekleştirdiğimiz bu iş birliğiyle konut sahiplerinin evlerinin değerini düzenli takip edebileceği pratik bir deneyimi veriye dayalı bir yaklaşımla buluşturuyoruz. Amacımız, gayrimenkulü herkes için daha şeffaf ve erişilebilir bir şekilde izlenebilir kılmak” ifadelerini kullandı.

<p>The post Ev Eksperi ile Gayrimenkul Değerinde Avantaj first appeared on EmlakTimes.</p>

Gayrimenkul fiyatlarının hızla değiştiği günümüz koşullarında konut sahipleri, mülklerinin güncel piyasa değerini takip etmekte zorlanıyor. Kullanıcılarının akıllarındaki belirsizlikleri veri odaklı ve dijital bir deneyimle ortadan kaldırmayı hedefleyen N Kolay, sahip ya da kiracısı olunan evlerin piyasa değerini kolayca ve düzenli olarak takip edebilmeyi mümkün hale getiriyor.

Ev Eksperi, N Kolay’ın kullanıcı deneyimini Fizbot’un gayrimenkul veri ve analitik altyapısı ile birleştiren bir iş birliğiyle hayata geçirildi. Bu sayede konut sahipleri, gayrimenkullerini veriye dayalı, daha anlaşılır ve takip edilebilir bir finansal değer olarak izleyebiliyor.

Konuya ilişkin değerlendirmelerde bulunan Aktif Bank Perakende ve Dijital Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Cem Martı, “Ev Eksperi ile konut sahipleri evlerinin değerini en güncel piyasa koşullarına göre ölçülebilir hale getirirken, evlerini kayıt ettiği andan itibaren düzenli olarak takip edilebilir bir finansal değer olarak görmeleri mümkün hale geliyor. Bunun yanında kiracı olanlar ise kaydettikleri evlerinin kira değerini görme imkânı kazanıyorlar. Mobil bankacılık uygulamamız N Kolay üzerinden sunduğumuz bu yeni servisle; dijital, zahmetsiz ve kullanıcı dostu bir deneyim sunuyoruz. Amacımız, gayrimenkul gibi değer tespiti yapmanın görece zor olduğu varlıkları herkes için şeffaf, erişilebilir ve anlaşılır hale getirerek, her zaman olduğu gibi kullanıcılarımızın hayatını kolaylaştırmak” dedi.

Gayrimenkul pazarına yönelik veri, analiz ve üretkenlik çözümleri geliştiren global bir teknoloji markası olan Fizbot’un Co-Founder & CEO’su Emre Kaya ise iş birliğine ilişkin şu değerlendirmede bulundu: “Gayrimenkul verisini daha anlaşılır hale getirmek ve kullanıcıların daha güvenli karar verebilmesini sağlamak için çalışıyoruz. N Kolay ile gerçekleştirdiğimiz bu iş birliğiyle, konut sahiplerinin evlerinin değerini düzenli takip edebileceği pratik bir deneyimi, veriye dayalı bir yaklaşımla buluşturuyoruz. Amacımız, gayrimenkulü herkes için daha şeffaf ve erişilebilir bir şekilde izlenebilir kılmak.”

<p>The post Mülk Değerinizi Veriye Dayalı İzleyin first appeared on EmlakTimes.</p>

Finans ve bankacılık sektörü, son beş yılda en yoğun dijital dönüşüm dönemlerinden birini yaşadı. Şubesiz bankacılık ve fintech ekosisteminin büyümesiyle müşteri temasının ağırlıklı noktası fiziksel kanallardan dijitale kaydı. Türkiye Bankalar Birliği’nin Haziran 2025 verilerine göre, aktif dijital bankacılık müşteri sayısı 121 milyona yaklaşıyor. Tüketicilerin güven algısında veri güvenliği (%76,4), yasal denetim ve mevzuata uyum (%73,4) kritik rol oynuyor.¹ ² Müşteriler, hızın standart hale geldiği bu dönemde aynı zamanda güvenli, şeffaf, kolay ve kesintisiz bir deneyim talep ediyor.

Dijital bankacılık deneyimi esnek ve yenilikçi bir yapıya kavuşurken, temas noktalarının artmasıyla müşteri yolculuğu kanal değiştirerek ilerleyebiliyor. Üçüncü taraf entegrasyonları ve artan kimlik doğrulama beklentileri, deneyimin “uçtan uca tasarlanmasını” zorunlu kılıyor. Bu karmaşık yapıda, müşteri deneyimini çoklu kanallarda güvenli ve kesintisiz akışla yönetmek kritik önem taşıyor.

fzlPLUS Genel Müdürü Hüseyin Yerçok, finansal deneyimde önceliğin hızdan güven ve bütünselliğe kaydığını belirtti: “Mobilin baskın kanal olduğu dünyada müşteri deneyimini sadece uygulama hızıyla yönetmek mümkün değil. Sorun yaşayan müşteri, otomatik yanıtlar yerine hızlı, yetkin ve gerçek çözüm odaklı destek istiyor. Finans alanında ise yasal uyum, veri güvenliği ve denetlenebilirlik beklentileri vardır.”

Bankacılık süreçlerini, yapay zekayı ve insan kaynağını uyum ve denetime açıklık ilkesiyle tek merkezden yönetmenin başarı için kritik olduğunu aktaran Yerçok, “Bu yaklaşımı deneyim orkestrasyonu olarak tanımlıyoruz. Farklı kanallardaki temasları tek deneyim akışında birleştiriyor, doğru adımı doğru zamanda, doğru kanala ve ekibe yönlendiriyor; süreci uçtan uca izlenebilir kılıyoruz. Böylece hız, güven ve kesintisizlik bir arada sunuluyor” dedi.

fzlPLUS’ın 2024 sonunda Fuzul Akva Sigorta için uyguladığı dönüşüm projesinde, artan müşteri hacmi ve azalan çözüm hızı nedeniyle operasyon Diyarbakır’daki entegre müşteri deneyimi merkezine taşındı. Proje sonrası ilk yanıt ve tam çözüm süreleri dörtte bir oranında azaldı. Satışta trafik branşında ürün penetrasyonu %200 artarak üç katına çıktı; 2025’in ilk altı ayında yenileme prim performansı önceki yılın tamamına ulaştı. Tekliften satın almaya dönüşüm oranı %33’ten %47’ye; müşteri elde tutma oranı ise %27 yükseldi.

fzlPLUS, çok kanallı etkileşimleri uçtan uca yöneten müşteri deneyimi orkestrasyonunu denetime hazır operasyon modeliyle tamamlıyor. Merkez Bankası, BDDK, SPK, MASAK ve KVKK yükümlülüklerine uygun bu model, çağrı, işlem, raporlama ve kayıt yönetim süreçlerinde izlenebilirlik ve şeffaflık sağlıyor. İç, bağımsız ve regülasyon denetimleri için gerekli bilgi, kayıt ve erişim logları düzenli ve eksiksiz yönetiliyor.

Yerçok, önümüzdeki dönemde ana trendin “kanal bağımsız ve kesintisiz deneyim” olacağını vurgulayarak, “Müşteriler artık kanallar arasında kaybolmak istemiyor. fzlPLUS olarak ‘İnsandan İlham, Teknolojiden Güç’ mottosuyla geliştirdiğimiz omnichannel deneyim orkestrasyonu ile tüm uç noktalardaki temasları güvenli, hızlı ve şeffaf bir deneyim akışında birleştiriyoruz. %100 yerli sermayeyle finans kuruluşlarının operasyonel verimliliğini ve dijital itibarını garanti altına alıyor, ‘denetime açık, kesintisiz bir hizmet evreni’ oluşturuyoruz” dedi.

fzlPLUS Hakkında

Fuzul Holding’in iştiraki fzlPLUS, finans, sigorta, gayrimenkul ve teknoloji gibi yüksek regülasyonlu sektörlerde edindiği deneyimle 2015 yılında müşteri iletişim merkezi olarak kuruldu. 2018’den itibaren yapay zeka, otomasyon ve iş analitiği yatırımlarıyla dış kaynak kullanım anlayışını dönüştüren fzlPLUS, bugün satış, tahsilat, müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek süreçlerini uçtan uca yöneten çevik ve teknolojik bir Müşteri Deneyimi Merkezi olarak faaliyet gösteriyor.

“İnsandan ilham, teknolojiden güç” mottosuyla hareket eden fzlPLUS, %100 yerli sermayeli, güvenilir, yenilikçi, proaktif ve sürdürülebilir çözümler sunan bir teknoloji ve deneyim ortağıdır. Paydaşlarının operasyonel ve finansal verimliliğini artırırken müşteri memnuniyetini ölçülebilir biçimde yükseltmeyi hedefliyor.

Ana Sayfa

<p>The post Dijital Bankacılıkta Veri Güvenliği Ve Yasal Uyum Öncelik Kazanıyor first appeared on EmlakTimes.</p>