Wegsuite sektörde ilk kez hibrit modelle tanıtıldı

ENUYGUN, oteller için geliştirdiği yapay zeka destekli yeni nesil extranet’i Wegsuite’i faaliyete geçirdi. Sektörde bir ilk olan hibrit modeli ile otelcilere aracısız tek panelden yönetim ve satışlarını geliştirme imkanı sunan Wegsuite, düzenlenen bir etkinlikle 100’ü aşkın otel temsilcisine tanıtıldı.

Wingie Enuygun Group İş Geliştirme Direktörü İbrahim Bakış, “Programa dahil olan tesisler, program dışında kalan tesislere kıyasla 5 kata kadar daha fazla satış gerçekleştiriyor. Sistemde geliştirilecek noktaları sahadan gelen geri bildirimlerle gerçekleştiriyoruz. Yıl sonuna kadar grup olarak iş birliği halinde olduğumuz tüm tesislerin Wegsuite’e geçmesini hedefliyoruz” dedi.

ENUYGUN, otellerin fiyat, kontenjan, indirim, kampanya, rezervasyon, ödeme ve içerik yönetimini tek panel üzerinden gerçekleştirmelerini sağlayan yapay zeka destekli yeni nesil extranet ürünü Wegsuite’i hizmete açtı. İlk etapta 500’ü aşkın tesis tarafından kullanılan platform, lansmanının ardından tüm otellerin kullanımına sunuldu.

Global online seyahat platformlarının (OTA) temel altyapılarından biri olan extranet’i kendi ekosistemine kazandıran Wingie Enuygun Group, Wegsuite ile otellere envanterleri üzerinde doğrudan kontrol, performanslarını takip etme ve yapay zeka destekli aksiyonlarla büyüme fırsatı sunuyor.

Sektörde bir ilk: Büyük ve küçük tesislere uygun hibrit kullanım modeli

Wegsuite’in öne çıkan özelliklerinden biri, aynı panelde iki farklı kullanım modelini bir arada sunan hibrit yapısı. Platform sayesinde gelir yönetimi ekibi bulunan tesisler, oda tipi, plan ve kanal bazında çok katmanlı rate plan kurgusuyla çalışabilirken, yönetimini tek başına yürüten küçük tesisler de klasik fiyat ve kontenjan ekranı üzerinden takvim bazlı işlem yapabiliyor. Her iki model de aynı envanter üzerinde eşzamanlı çalışabiliyor. Birden fazla tesisi bulunan kullanıcılar ise tüm tesislerini tek hesap ve tek giriş üzerinden yönetebiliyor. Böylece farklı ölçeklerdeki oteller, operasyonel ihtiyaçlarına uygun bir yönetim deneyiminden yararlanabiliyor.

Baştan sona yapay zeka ile geliştirildi

Wegsuite’in yalnızca bir yönetim paneli değil, otel yöneticilerinin günlük operasyonlarında yanında çalışan bir yapay zeka katmanı gibi tasarlandığını belirten Wingie Enuygun Group İş Geliştirme Direktörü İbrahim Bakış, “Wegsuite’i baştan sona yapay zeka ile geliştirdik. Ürün kurgusu, tasarım, kod, test; döngünün her adımında AI vardı. Wegsuite bir extranet olduğu kadar, otel yöneticilerinin yanında çalışan bir yapay zeka katmanı. Adı da buradan geliyor: ‘Weg’ grubun kökü, ‘suite’ ise otelin kendi dili. Wegsuite, kontrol, görünürlük ve büyüme olmak üzere üç temel ilke üzerine kuruldu. Oteller, sistem üzerinden fiyat, kontenjan ve içeriklerini doğrudan veya kanal yöneticileri üzerinden yönetebilirken performanslarını takip edebiliyor, mevcut durumu ve olası aksiyonları da görebiliyor. Yapay zeka ajanları ise bu bilgileri somut önerilere ve hızlı aksiyonlara dönüştürmeye yardımcı oluyor. Programa dahil olan tesisler, program dışında kalan tesislere kıyasla 5 kata kadar daha fazla satış gerçekleştiriyor. Sistemde geliştirilecek noktalar da sahadan gelen geri bildirimler doğrultusunda gerçekleştiriliyor. Yıl sonuna kadar grup olarak iş birliği halinde olduğumuz tüm tesislerin Wegsuite’e geçmesini hedefliyoruz” dedi.

AI Revenue Agent ve WhatsApp Agent ile aksiyon almak kolaylaşıyor

İbrahim Bakış, “Wegsuite’in yapay zeka özellikleri arasında yer alan AI Revenue Agent, tesislerin geçmiş performansını, güncel talebi ve anonim comp set verilerini karşılaştırarak aksiyon önerileri sunuyor. “İade edilemez plan aç”, “Temmuz kontenjanını artır” veya “Üyelere özel fiyat tanımla” gibi öneriler, gerekçeleri ve tahmini yıllık getirileriyle birlikte otelcilerin değerlendirmesine sunuluyor. Otel partnerinin onayının ardından öneriler tek tıkla uygulamaya alınabiliyor. WhatsApp Agent ise otelcilerin panele giriş yapmadan, doğal dilde mesajlarla işlem başlatmasını sağlıyor. Örneğin bir otelci, WhatsApp üzerinden “Hafta sonu fiyatı yüzde 10 düşür” talimatını ileterek ilgili aksiyonun hazırlanmasını sağlayabiliyor. Agent, işlemi oluşturduktan sonra teyit alıyor ve onaylanan değişikliği yayına alıyor. Yapay zeka özellikleri kapsamında, otel partnerinin onayı olmadan hiçbir değişiklik uygulanmıyor” ifadelerini kullandı.

Otel partnerlerinden gelen geri bildirimler ürün yol haritasını belirliyor

Wegsuite lansmanının dikkat çeken gelişmelerinden biri, etkinlik sırasında katılımcılardan gelen bir talebin aynı gün içinde geliştirilerek kullanıma açılması oldu. Etkinlik başında QR kod üzerinden yöneltilen “Wegsuite’ten ne isterdiniz?” sorusuna gelen öneriler arasında, tesislerin kendi misafir yorumlarını panel üzerinden görüntüleyip yanıtlayabilmesi de yer aldı. Bu özellik, lansman sona ermeden yayına alındı.

Kurulumsuz geçişle aynı gün yönetim başlıyor

Wegsuite’e geçiş için tesislerin uzun bir entegrasyon sürecinden geçmesinin gerekmediğini vurgulayan İbrahim Bakış, “Platform için entegrasyon projesi, kurulum ücreti veya teknik ekip ihtiyacı bulunmuyor. Grubun ekosisteminde bulunan tesis bilgileri üzerinden sahiplik doğrulaması yapıldıktan sonra panele giriş kolaylıkla sağlanabiliyor. Fiyat ve kontenjan ile kampanya yönetimine de aynı gün başlanabiliyor. Wegsuite’e dahil olan tesisler, Mobil, Üye, Paket, Kurumsal ve B2B programlarına da tek tıkla katılabiliyor” dedi.

Wegsuite ile otel envanteri uluslararası pazarlara açılıyor

Türkiye’de 14.450 tesisi kapsayan otel ekosistemi ve 15’ten fazla envanter partneriyle çalışan Wingie Enuygun Group’un portföyünde 3.600 direkt kontratlı tesis bulunuyor. Ekosistemdeki tesislerin yüzde 25’ini oluşturan direkt kontratlı tesisler, toplam satışın yüzde 65’ini gerçekleştiriyor.

Grubun İstanbul’daki otel geceleme sayısı 2024’te 38 bin, 2025’te 82 bin olarak gerçekleşti. 2026 yılı için 255 bin geceleme hedeflenirken, bu sayının 138 bini yılın ilk yedi ayında kaydedildi. Şirketin 2027 geceleme hedefi ise 600 bin. Kullanıcı davranışları da grubun dijital satış kanallarındaki büyümesini destekliyor. Otel talebinin üçte ikisi mobil uygulamalardan gelirken, gecelemelerin yüzde 74’ü giriş yapmış üyeler tarafından gerçekleştiriliyor.

Wegsuite’in faaliyete geçmesiyle birlikte grubun uluslararası markası Wingie bünyesinde de yayına alındı. Böylece Wegsuite üzerinden yönetilen otel envanteri, yurt dışından gelen talebe de açılıyor ve otel partnerleri tek panel üzerinden iki farklı pazara erişebiliyor.

2014 yılında kurulan Wingie, bugün 26 ülkede faaliyet gösteriyor. 19 dilde hizmet veren, 190’dan fazla ülkeden rezervasyon alan platform, aylık 22 milyon ziyaretçiye ulaşıyor. Wingie’nin mobil uygulamaları 18 milyondan fazla indirilirken şirket, 450’yi aşkın havayolu ve 100’ün üzerinde tedarikçiyle çalışıyor ve bugüne kadar 30’dan fazla sektör ödülü kazandı.

Wingie Enuygun Group hakkında: Teknolojik gelişmelerin öncüsü olan, dijital düşünen ve kullanıcılarına en kusursuz deneyimi sunmak için çalışan seyahat odaklı bir teknoloji şirketidir. Wingie Enuygun Group, her ay en uygun seçeneklerle buluşturduğu 22 milyonun üzerinde ziyaretçisi ile Türkiye’de seyahat sektörünün online dönüşümüne yön veriyor. Hizmet verdiği alanlar arasında uçak bileti, otel, otobüs bileti, araç kiralama, transfer, finans ve sigorta yer alıyor. 18 milyonun üzerinde uygulama indirme ile seyahat sektöründe öncü olma özelliğini taşıyan ENUYGUN, 2028’e kadar dünyanın en büyük 5 online seyahat pazaryeri arasına girme vizyonuna paralel olarak, global markası Wingie ile 19 dilde hizmet sunuyor.