Turizmde görünmeyen güvenlik sırrı ne?

25 Eylül 2026

Tatilin görünmeyen yüzü: Otellerde güvenlik nasıl sağlanıyor?

Güvenli tatilin perde arkasında 7/24 operasyon var

Misafirler güven içinde tatillerini geçirirken; risk analizlerinden elektronik güvenlik sistemlerine, personel eğitimlerinden acil durum hazırlıklarına kadar birçok süreç perde arkasında kesintisiz şekilde yürütülüyor.

Tatil planı yapanlar için güvenlik çoğu zaman görünmeyen bir detay olarak kalıyor. Oysa otellerde ve turistik tesislerde misafirlerin güvenli ve konforlu bir ortamda vakit geçirebilmesi için perde arkasında çok sayıda operasyon eş zamanlı olarak yönetiliyor. Giriş ve çıkışların kontrolünden elektronik güvenlik sistemlerinin kullanımına, risk analizlerinden acil durum hazırlıklarına kadar uzanan bu çalışmalar, tesislerin günlük işleyişinin önemli bir parçasını oluşturuyor.

Odeon Güvenlik ve Danışmanlık Hizmetleri Genel Müdürü Metin Karakaya, güvenliğin turizm sektöründe yalnızca koruma hizmeti olarak değerlendirilmemesi gerektiğini belirterek şunları söyledi: “Turizm tesislerinde güvenlik hizmetleri, misafirlerin ve çalışanların kendilerini güvende hissedebilecekleri bir ortam oluşturulmasına katkı sağlıyor. Bu nedenle operasyonlarımızı yalnızca güvenlik tedbirleriyle değil, risk yönetimi, eğitim ve sürekli hazırlık anlayışıyla yürütüyoruz. Misafirler tatillerinin keyfini çıkarırken, güvenlik ekipleri görünmeyen ama kesintisiz bir hazırlık ve koordinasyon yürütüyor. Güvenliğin sürdürülebilir turizmin temel unsurlarından biri olduğuna inanıyoruz.”

Coral Travel Group bünyesinde faaliyet gösteren Odeon Güvenlik; oteller ve turistik tesislerden fabrika ve üretim tesislerine, mağazalardan yönetim binaları ve sitelere kadar farklı alanlarda güvenlik ve danışmanlık hizmetleri sunuyor. Şirket, 21 yıllık deneyimiyle 500’ü aşkın çalışanı aracılığıyla 75 projede görev yaparken, Antalya, Bodrum ve Didim’de bulunan toplam 24 otele özel güvenlik hizmeti veriyor.

Turizm tesislerinde görev yapan güvenlik ekipleri; tesislere giriş ve çıkışların kontrolü, elektronik güvenlik sistemlerinin etkin kullanımı, risk analizlerinin gerçekleştirilmesi ve acil durum süreçlerinin yönetilmesi gibi geniş bir sorumluluk alanında görev alıyor. Bunun yanında olası olaylarda gerekli güvenlik prosedürlerinin uygulanması ve ilgili süreçlerin yürütülmesi de hizmet kapsamı içinde yer alıyor.

Güvenliğin temelinde eğitim ve hazırlık bulunuyor

Turizm sektörünün dinamik yapısı, güvenlik ekiplerinin sürekli güncel bilgi ve becerilerle desteklenmesini gerekli kılıyor. Bu kapsamda Odeon Güvenlik, göreve başlayan her personeline iş sağlığı ve güvenliği ile görev alanına ilişkin yaklaşık 22 saat planlı eğitim veriyor. Şirket bünyesinde görev yapan 285 personele toplam 6 bin 270 saat eğitim sağlandı.

Konuyla ilgili değerlendirmesinde eğitimin önemine dikkat çeken Metin Karakaya, şunları söyledi: “Turizm tesislerinde görev yapan güvenlik personelinin teknik bilgi kadar dikkat, gözlem yeteneği, etkili iletişim, kriz anlarında soğukkanlılık ve problem çözme becerilerine de sahip olması gerekiyor. Bu nedenle eğitim programlarımızı hem mesleki yeterliliği hem de operasyonel hazırlığı destekleyecek şekilde planlıyoruz.”

Odeon Güvenlik, faaliyetlerini ilgili mevzuat ve kalite standartları çerçevesinde yürütürken; İçişleri Bakanlığı Özel Güvenlik Şirketi Faaliyet İzin Belgesi’nin yanı sıra TSE-ISO-EN 9001 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi, TSE-TS-ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi Belgesi ve TSE-HYB Hizmet Yeterlilik Belgesi’ne sahip bulunuyor. Şirket, turizmden endüstriye uzanan farklı sektörlerde güvenlik hizmetleri sunarken operasyonel hazırlık, eğitim ve kurumsal standartlara odaklanmayı sürdürüyor.

Coral Travel Group Hakkında:

1992 yılında kurulan Coral Travel Group, 34 yılda 40 milyon turiste hizmet vererek Türkiye ve Avrupa’nın lider gruplarından biri haline gelmiştir. Tur operatörlüğü, konaklama, destinasyon hizmetleri, havacılık, seyahat acenteliği, bilgi teknolojileri ve güvenlik alanlarında güçlü markalarıyla faaliyet gösteren grup, 21 ülkedeki 37 şirketi ve 6 binden fazla çalışanıyla yılda yaklaşık 4 milyon turiste hizmet sunmaktadır.

Coral Travel Group, Coral Travel markasıyla 15 ülkede tur operatörlüğü ve satış acenteliği hizmeti vermektedir. Destinasyon hizmetlerinde ODEON Tours (Türkiye, Mısır, Yunanistan, İspanya, BAE, Tayland, Tunus, Vietnam), konaklama sektöründe ise Coral Group Hotels çatısı altındaki Seven Seas Hotels, Marvida Hotels ve Xanadu Resort markalarıyla yer almaktadır. Ayrıca, otel yatak bankası alanında ODEONBEDS, bilgi teknolojilerinde ODEON Yazılım ve Teknoloji, güvenlik sektöründe ise ODEON Güvenlik ve Danışmanlık markalarıyla geniş bir hizmet ağı sunmaktadır.

Grup şirketlerinden Odeon Turizm İşletmeciliği A.Ş., sermaye piyasalarına açılma hedefi doğrultusunda halka arz sürecini başlatmıştır. Bu adım, Coral Travel Group’un kurumsal şeffaflık ve sürdürülebilir büyüme vizyonunun önemli bir parçasıdır.

Coral Travel Group, kalite ve müşteri memnuniyetini esas alarak yeni pazarlar ve destinasyonlarda büyümeye devam etmektedir.

Bilgi için:
MPR İletişim Danışmanlığı
Mustafa Alkan, (532) 630 19 92, [email protected]